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区行政审批局对外公开承诺三项便民服务
时间:2019-08-29

近日,淮安区行政审批局公开对外承诺“延时服务、上门服务、预约服务”等便民服务机制,并下发了相应通知,努力让服务更周到,群众更满意。

承诺延时服务。即当工作人员为服务对象办理有关事项过程中到达下班时间时,当即能够办结的,必须延时办结。

承诺上门服务。即当服务对象有特殊情况(如行动不便等)不能到窗口办理有关事项时,工作人员应当依服务对象或其监护人申请,免费到服务对象所在单位或住所提供服务。

承诺预约服务。即当服务对象有特殊原因,需在特定的时间和地点办理有关事项时,工作人员应当视情依服务对象申请,按约定时间和地点提供服务。

在开展上述三项便民服务时,群众可以通过现场预约、电话预约、网上预约等方式提前两个工作日向窗口提出。接受预约时,工作人员应对申请对象的名称、预约时间、预约办理事项、预约方式等做好记录,并?#28142;?#24615;告知预约对象所需携带的资料。


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