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淮安区着力做好“2020年春运” 准备工作
时间:2019-12-26

为切实做好2020年春运工作,淮安区坚?#20013;?#20256;发动、安全主动、保障联动、责?#20301;?#21160;的原则,做到应对突发多方案、实施保障多措施、调济运力多渠道、抓好监管多手段,着力做好春运准备工作,确保春运万无一失。

我区按照“科学组织、安全第一,以客为主、优质服务”的要求,成立指挥、保障、协调、服务、安全、宣传等小组,健全和落实节日值班、信息报送、安全监管、应急保障等制度,做到领导、组织、措施、服务、保障?#20219;?#21040;位,坚持全天候对客流进行监控。

我区加大服务保障,合理调整客运方案,及时组织运力调配。结合实?#25163;?#23450;了应对正常客流、高峰客流、突发客流预案并科学分配相应的运力,完善了预备方案、实施方案、应急方案等三套梯次运力方案,以保证重点地区、重点干线的运力需要。同时加强城市公交、农村公交、长途客运的?#34892;?#23545;接,实现旅客无障碍乘换。

我区扎实开展三优三化(优质服务、优美环境、优良秩序和客运服务程序化、服务管理规范化、服务质量标准化)活动,为旅客提供更便捷、更优质服务。客运总站增开售票窗口,延长售票时间,并实行网上售票。在人员集中的站点提前办理农民工返程票、团体?#20445;?#24182;实行上门办?#20445;?#36890;过淮客网,加强信息资讯公开。同时,提供电话信息查询和人工在线服务,受理旅客的投诉、咨询和建议,全力营造安全和谐的春运环境。(交通局)


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